售后服务工程师

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底盘维修

Job description

职位概况

负责矿区设备的售后服务，包括跨境物流、设备调试、日常保养及故障抢修，确保设备正常投产并提升客户满意度。

主要职责

配合整机/配件跨境物流、资料整理，协助完成进出口清关工作。
负责矿区新机卸车调试、标准化交机，并对机手/维保人员进行设备操作及保养培训。
驻矿进行挖机、矿车的日常保养、故障抢修及整机大修，保障设备正常投产。
统筹矿区配件调拨、到货跟进，负责原厂配件推介、销售及库存管理。
维护矿区客户关系，闭环处理售后问题，管控服务质量，提升客户满意度。
按时填报交机、维修、配件、客户回访等台账。

任职要求

大专及以上学历，机电/工程机械相关专业，3 年以上矿山挖机、宽体矿车、钢卡售后维保经验。
精通设备发动机、液压、电路、底盘维修，能独立完成大修和新机调试。
了解工程机械进出口清关基础流程，具备基础客户沟通及配件销售能力。
能够适应矿区驻场或驻外工作。
俄语/英语可作为工作语言，掌握哈萨克语、乌兹别克语等小语种者优先。

必备技能

发动机维修
液压系统维修
电路维修
底盘维修
进出口清关流程

Questions fréquentes

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