Officier prévention des pertes

À propos du poste

Rejoignez la famille Marriott en tant qu’Officier prévention des pertes. Vous assurerez la sécurité des clients et des biens au sein de l’hôtel situé à la tour Esentai, à Almaty.

Missions principales

• Patrouiller l’ensemble des secteurs de l’établissement et assister les clients pour accéder à leurs chambres.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des risques physiques.
• Intervenir lors d’accidents, assister les clients et le personnel en situation d’urgence.
• Calmer les conflits, escorter les personnes hors de l’établissement si nécessaire.
• Mener des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens avec les personnes concernées.
• Rédiger les rapports de quart en garantissant la confidentialité des documents.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication.
• Aisance à travailler sous pression et dans des situations stressantes.
• Esprit d’équipe, souci du détail et bon jugement.
• Capacité physique à soulever et déplacer des charges jusqu’à 50 kg (et jusqu’à 75 kg avec assistance).
• Disponibilité à rester debout, marcher ou rester assis pendant de longues périodes.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de vidéosurveillance.
• Utilisation d’outils informatiques pour le reporting et la gestion des incidents.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et esprit d’équipe.
• Possibilités d’apprentissage et de perfectionnement.
• Direction encourageante et programmes de bien‑être.
• Réductions sur les chambres, la boutique, la restauration et les boissons.
• Programmes de reconnaissance du personnel.